Мероприятие прошло в рамках общественного контроля и было направлено на оценку того, как в больнице реализуется государственная программа по обеспечению участников СВО качественной медицинской помощью. Цель — убедиться, что права этой категории граждан соблюдаются, а доступ к необходимым услугам остаётся своевременным и комфортным.
В ходе мониторинга участники осмотрели ключевые зоны больницы: регистратуру, кабинеты приёма, зоны ожидания, проверили организацию внеочередного обслуживания участников СВО. Особое внимание уделили вопросам навигации, доступности среды, информированности пациентов и скорости прохождения приёма.
Такие проверки — важный элемент обратной связи: они помогают не только выявлять возможные сложности, но и поддерживать те процессы, которые уже работают хорошо. Ведь главная цель — чтобы каждый участник боевых действий мог получить медицинскую помощь быстро, качественно и с должным вниманием.
