Администрация муниципального образования Гулькевичский район осуществляет несколько форм работы с обращениями граждан.
Количество поступивших письменных обращений за первое полугодие текущего года сократилось на 32,7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составило 327 обращений (АППГ – 486).
За прошедший период 2014 года на личном приеме главой муниципального образования Гулькевичский район принято 189 граждан, общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан, - 506 граждан. В данном направлении снижение составило около 30% от показателей прошлого года. Влияние положительных тенденций в работе с гражданами обеспечило рациональное распределение объема работы с обращениями граждан между администрацией муниципального образования Гулькевичский район и администрациями поселений района. На сегодняшний день гулькевичанам в решении того или иного вопроса оказывают содействие узкопрофильные специалисты в каждой отрасли. Жители получают помощь и поддержку от администраций городских и сельских поселений, а также организаций, обеспечивающих жизнедеятельность района.
За истекший период 2014 года по телефону «горячей линии» в общественную приемную поступило 109 звонков, по телефону «прямой линии» - 132 звонка. Увеличивается число поступающих звонков по телефонам «горячей линии» и «прямой линии». Это говорит о том, что улучшение качества работы с обращениями граждан идет путем снижения затратности сил и времени жителей района. Прирост звонков для личного общения с руководителем района составил 59%.
Для наиболее эффективного взаимодействия с населением в администрации района наряду с общественной приемной и «прямой линией» организовано общение с гулькевичанами в прямом эфире телекомпании «Полис», где глава муниципального образования Гулькевичский район Виктор Кадькало лично отвечает на вопросы, интересующие жителей района.
Также в муниципалитете активно используется неформальная форма общения. На сайте «Одноклассники» создана группа, в которой ведется активное обсуждение проблемных ситуаций в районе. В то же время, пользуясь данным методом общения, граждане, проживающие не только в Гулькевичском районе, но и за его пределами, могут пообщаться в личной переписке с главой района.
