В 2013 году в администрацию муниципального образования Гулькевичский район поступило 960 письменных обращений жителей. Лично на приеме у руководителя муниципалитета Виктора Кадькало в прошлом году побывали 835 человек, что на 83% больше, чем за аналогичный период 2012 года. Изменение формата в работе с обращениями граждан серьезно повысило качественный уровень обратной связи с населением. В настоящий момент жители муниципалитета имеют возможность обратиться в администрацию муниципального образования Гулькевичский район по телефону доверия или изложить свой вопрос в письменной форме. С руководителем района граждане активно общаются через интернет в социальной сети «Одноклассники» в группе «Задай вопрос главе Гулькевичского района В.И. Кадькало». Кроме того, задать свой вопрос они могут по телефону «прямой линии», который работает каждую среду с 14-00 до 16-00. Вопросы, не терпящие отлагательств, Виктор Кадькало решает ежедневно в рабочие часы, принимая жителей у себя в кабинете или отвечая на их телефонные звонки. Также руководитель района ведет личный прием граждан каждый четверг и каждые вторую и четвертую субботы месяца. Помимо этого, два раза в месяц глава района общается с населением в прямом эфире ООО «Телекомпания «Полис».
Данные формы работы и оперативное решение проблем граждан повысили авторитет и доверие к местной власти у жителей муниципалитета, о чем свидетельствует снижение на 15% количества обращений гулькевичан в администрацию Краснодарского края.
Ни одно из обращений, поступивших в администрацию муниципального образования Гулькевичский район, не осталось без внимания. На все письменные и устные обращения предоставлены ответы, 65% обращений рассмотрены комиссионно с выездом на место. Анализ обращений граждан показывает, что в основном жителей района волнуют вопросы улучшения жилищных условий, качества предоставления коммунальных услуг, трудоустройства, предоставления места в детском саду, а также межевые споры и несогласие с судебными решениями.
