В целях повышения уровня взаимодействия энергоснабжающих организаций и потребителей, установления и поддержания между потребителями и электросетевыми компаниями партнерских отношений, основанных на взаимном уважении, а также снижения социальной напряженности в случае возникновения нештатных ситуаций в системе электроснабжения напоминаем, что причины отключения электрической энергии могут быть связаны с проведением планового ремонта объектов электросетевого хозяйства, возникновением аварийных, нештатных ситуаций или чрезвычайных обстоятельств, связанных с техническими или погодными условиями, а так же авариями во внутридомовых электрических сетях, принадлежащих потребителям.
Информация по плановым отключениям по Гулькевичским РЭС филиала ПАО «Кубаньэнерго» Армавирские электрические сети заблаговременно размещается на официальном сайте ПАО «Кубаньэнерго», а по филиалу АО «НЭСК-электросети» «Гулькевичиэлектросеть» на сайте администрации муниципального образования Гулькевичский район.
Просим Вас учесть, что в соответствии с договором электроснабжения, заключенным Вами с энергосбытовой организацией (гарантирующим поставщиком) ОАО «Кубаньэнергосбыт» или АО «НЭСК» «Гулькевичиэнергосбыт» бытовые потребители относятся к третьей категории надежности электроснабжения. В соответствии с действующим законодательством, для этой категории перерывы в электроснабжении не должны превышать 24 часов непрерывно, но не более 72 часов в год, за исключением случаев, когда для производства ремонта объектов электросетевого хозяйства необходимы более длительные сроки, согласованные с Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору.
Для оказания содействия клиентам в решении вопросов, связанных с электроснабжением, информированием потребителей по вопросам аварийных и плановых отключений в электросетевых компаниях действуют телефоны диспетчерских служб, а так же многоканальные телефоны.
Телефон диспетчера Гулькевичских РЭС 3-33-44, 3-30-39, многоканальный телефон горячей линии ПАО «Кубаньэнерго» г.Краснодар 8-800-100-15-52.
Телефон диспетчера Гулькевичского филиала АО «НЭСК-электросети» «Гулькевичиэлектросеть» 3-31-06, телефон горячей линии АО «НЭСК-электросети» г. Краснодар 8-800-234-83-73.