В МФЦ «Мои Документы» г.Гулькевичи организовано получение государственных и муниципальных услуг по «жизненным ситуациям», что еще больше упростит и ускорит процесс получения услуг.
«Жизненная ситуация» формируется в связи с каким-либо событием в жизни человека и взаимодействием по этому поводу с органами власти.
Услуги по жизненным ситуациям представляют собой определённый набор государственных и муниципальных услуг, комплекс мероприятий и социальных гарантий, который способен решить проблему заявителя в целом, не разделяя её на отдельные части, отсылающие человека в различные ведомства.
К примеру, вокруг ситуации «Рождение ребенка» собирается порядка 20 услуг, которые необходимо получить в федеральных (Пенсионный фонд, налоговая инспекция, миграционная служба), региональных (Управление соцзащиты, комитет по управлению государственным имуществом) и муниципальных
(Управление образования,комитет по управлению муниципальным имуществом, администрация) органах власти, предоставив сходные пакеты документов. Теперь обратившись в МФЦ с необходимыми документами, можно будет подать заявления на получение всех услуг по жизненной ситуации у одного специалиста.
В настоящее время определено 16 жизненных ситуаций, по которым сформированы комплексы услуг, наиболее востребоваными являются:
• «Выход на пенсию»
• «Индивидуальное жилищное строительство»
• «Открытие своего дела»
• «Приобретение жилья»
• «Рождение ребенка»
• «Смена места жительства»
• «Смена Фамилии»
• «Утрата близкого человека»
• «Утрата документов».
